Как происходит выбор продукта (часть 1)

Опции, подлежащие рассмотрению.  

Этап 1: осознание проблемы.

Этап 2: поиск альтернатив:

• приемлемые товары называются опциями, подлежащими рассмотрению. Они входят в группу товаров, которые покупатель рассматривает перед совершением покупки.

Важность осведомленности о продукте: эффект частичного вспоминания списка.

Вспоминание названий нескольких брендов из определенной категории снижает общее количество вспомненных брендов.

Зависит от:

• увлеченности данной категорией продуктов;
• уровня знаний о продуктах из данной категории.

Пример: вспомните всех производителей кухонной техники. Вам кажется, что вы знаете многих, но когда начнете вспоминать, после 2-4-х, скорее всего, больше не вспомните.

Тип выбора:

• выбор, основанный на информации перед вами. Например, в магазине продуктов;
• выбор, основанный на информации, хранимой в памяти. Например, при покупке машины.

Смешанный выбор:

• посещаете автосалон Honda, но все еще помните посещение салона Ford.

Выбор, основанный на предварительно сформированном отношении к предмету:

• выбор, основанный на характеристиках;
• компенсаторный и некомпенсаторный;
• между альтернативами и внутри альтернативы.

Продолжение статьи…